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烟台供电公司:逐户上门更换电能表 保证疫情期

更新时间:2020-06-28 14:15点击:

  4月23日,国网烟台供电公司开发客户服务分中心要对辖区内的用户电表进行更换。疫情期间大部门学校还未开学,学生都在家进行网络授课,由于更换电表期间要临时停电,为保证家中有学生的用户上网课期间不断电,供电服务人员上门逐户确认,避开上课时间停电。

  早上9点,供电工作人员带好工具和电表来到辖区内换表位置,每到一户都要确认用户家是否有学生在上网课。在初旺村碰巧有一用户家里有学生上网课,工作人员在等待了40分钟网课结束后马上进行表计换装,换装过程总共用时3分钟。换装完成后,供电服务人员还向用户推荐“网上电力”APP的便捷使用,帮助用户进行软件的注册认证绑定,并详细告知使用方法,方便了用户业务在线查询与办理,快捷高效。近期烟台市风力比较大,工作人员同时开展辖区内的配电线路特殊巡视,及时发现线路隐患,确保用户的安全用电。

  近期的电表的周期轮换工作,供电公司始终以保障人民群众的用电需求作为出发点和落脚点,做到表计换装前的三次告知。第一次告知是周期轮换前7天张贴停电告知和换表告知,第二次告知是换装前一天联系物业和村委通过微信群、宣传喇叭等方式进行换装告知,第三次告知是换装当天逐户敲门确认。该公司始终想群众之所想,急群众之所急,用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨,保障疫情期间供电安全,助力疫情期间经济复苏,帮助群众解决用电难题。


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